Kymenlaakson hyvinvointialueen palvelujen kehittämisessä toimiva työntekijä hyödyntää taustansa hoitotyössä ja palvelumuotoilussa. Työtehtävät keskittyvät palvelujen kehittämiseen EELI-hankkeessa, jossa kehitetään toimintamalleja elintapamuutoksen tuen tarpeessa olevien asiakkaiden tunnistamiseen ja palveluihin ohjaamiseen.
Työntekijällä on yli kymmenen vuoden kokemus hoitotyöstä Kymenlaakson alueella, muun muassa terveysasemilla Kouvolassa ja Haminassa. Työkokemus kattaa muun muassa vastaanottotyön, astma- ja COPD-potilaiden hoidon sekä psykiatrisen ja päihdetyön. Työntekijä on valmistunut sairaanhoitajaksi vuonna 2016 ja palvelumuotoilijaksi vuonna 2025.
Palvelumuotoilijan koulutuksen lisäksi työssä korostuvat asiakaslähtöisyys, sujuvat palvelupolut ja ideoiden vieminen käytäntöön. Kehitystyössä tavoitteena on rakentaa toimivia ja kestävää ratkaisuja avoimen yhteistyön ja eri näkökulmien kuuntelemisen avulla.