Sähkösopimusta ei voi vaihtaa toisen henkilön nimiin, vaikka kyseessä olisi esimerkiksi yhteenmuutto tai kimppakämpän asukkaan vaihtuminen. Sähkönmyyntiehdot kieltävät sopimuksen siirtämisen kolmannelle osapuolelle.
Kun asukas vaihtuu, uuden asukkaan on tehtävä uusi sähkösopimus omalla nimellään. Vanha sopimus katkeaa yleensä automaattisesti, kun samaan osoitteeseen tehdään uusi sopimus, mutta poismuuttujan on silti varmistettava sopimuksen päättyminen ylimääräisten laskujen välttämiseksi.
Yhteenmuutossa sähkösopimus voidaan tehdä useamman henkilön nimiin, esimerkiksi puolison tai kämppisten kanssa. Tällöin molemmat osapuolet voivat asioida sopimuksen kanssa. Vaihtoehtoisesti sopimuksenhaltija voi valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestaan valtakirjalla, mutta maksuvastuu säilyy sopimuksenhaltijalla.
Sähkösopimuksen voi siirtää vain uuteen osoitteeseen. Nimenmuutostilanteissa on otettava yhteyttä asiakaspalveluun, jotta uusi nimi voidaan päivittää asiakastietoihin vahvan tunnistautumisen jälkeen.