Yli 22-vuotiaat voivat asioida aikuisten mielenterveys- ja päihdehoitajan chatissa HyVä-digi-palvelussa. Chatissa voi keskustella mielenterveyshaasteista, päihderiippuvuudesta tai kysyä neuvoa palvelujen hakemisesta.
Keskustelu chatissa on anonyymiä. Jos keskustelun seurauksena varataan aikaa palveluihin tai tehdään hoidontarpeenarvio, asioijan on tunnistauduttava pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Ennen chattiin siirtymistä on suositeltavaa täyttää Terapianavigaattori osoitteessa www.terapianavigaattori.fi. Kyselyn tuloksena saatavan koodin tulee kirjoittaa chatin keskustelukenttään, jotta hoitaja voi keskustella tuloksista ja ohjata oikean palvelun piiriin.