Asiakas voi varata ajan terveyskeskukseen sairaanhoitajalle, äitiys-, lasten- ja seksuaaliterveysneuvolaan, koulu- ja opiskeluterveydenhuoltoon sekä lasten ja nuorten puheterapiaan. Sähköisessä ajanvarauksessa ei voi varata aikoja lääkärille, vaan ensin tehdään hoidon tarpeen arviointi. Jos asiakas ei löydä tarvitsemaansa aikaa OmaSavosta, hän voi varata ajan viestit-palvelun kautta, puhelimitse tai terveyskeskuksen sairaanhoitajan chatin kautta, kehittämisasiantuntija Maija Kaipiainen kertoo.
Vapaita aikoja on saatavilla OmaSavossa sekä vastaanotolle että videovastaanotolle. Lisäksi asiakas voi varata ammattilaiselle soittoajan. Kun asiakas varaa ajan, hän saa vahvistusviestin sähköpostiinsa, jos hän on lisännyt sähköpostin omiin tietoihinsa OmaSavossa. Lisäksi asiakas saa tekstiviestimuistutuksen kaksi vuorokautta ennen varattua vastaanottokäyntiä. Videovastaanotosta tai soittoajasta ei lähetetä tekstiviestiä. Tekstiviestin lähettäjänä näkyy PSHVA eikä siihen voi vastata. Tekstiviesti ei myöskään sisällä linkkejä tietoturvasyistä.
– Uusi sähköinen ajanvaraus parantaa neuvolapalvelujen saavutettavuutta ja vastaa asiakkaiden toiveisiin entistä sujuvammasta asioinnista. Lisäksi sähköinen ajanvaraus vähentää puhelinliikennettä ja vapauttaa ammattilaisten aikaa varsinaiseen asiakastyöhön, lasten ja nuorten terveyspalvelujen päällikkö Sanna Niinimäki arvioi muutosta.
OmaSavossa asiakas näkee kaikki perusterveydenhuollon ajanvarauksensa samassa näkymässä, sekä itse varaamansa että ammattilaisen varaamat ajat. Asiakas voi siirtää ja perua itse varaamiaan aikoja viimeistään vuorokautta ennen varattua aikaa. Palvelun kautta voi asioida myös toisen puolesta: huoltaja voi asioida alle 12-vuotiaan lapsensa puolesta ilman erillistä valtuutta, jos hänet on merkitty huoltajaksi väestötietojärjestelmään. 12–17-vuotiaan nuoren tai täysi-ikäisen puolesta asiointiin tarvitaan voimassa oleva valtuus.
Sähköinen ajanvaraus toimii vielä hetken OmaSavon rinnalla, mutta vanha järjestelmä poistuu elokuun lopussa. Jatkossa palvelua kehitetään niin, että asiakas näkee OmaSavossa myös röntgen- ja magneettitutkimuksiin varatut ajat. Myös erikoissairaanhoidon ajat tulevat samaan näkymään myöhemmin vuoden aikana. Siirtymävaiheen aikana elo-lokakuussa osa erikoissairaanhoidon ajoista näkyy OmaSavossa ja osa edelleen OmaKYS-palvelussa.